提问的智慧

提问的智慧

向他人提问的方式

提问他人是一门艺术。要知道,他人没有义务回答你的问题。更严格上讲,也没人规定你拥有提问他人的这项权利.

所有的提问都是出于好奇或解决困难的目的,而所有的无偿回答,都是出于热心帮助的原因. 回答问题是对你的尊重,也是对知识本身的尊重. 这也要求着你必须首先尊重他人,更要尊重知识本身.

先搜索再提问

不管是在哪个社区里面,这一点尤为重要。别人已经遇到过的问题,解决方法往往也都是一样的.

这时候提一个相同的问题,除了会被标记为重复问题之外,还会被很多人置以鄙视的眼神。这是一种不认真学习和研究的表现,在社区交际中要特别注意.

另一方面,提出一个问题到解决一个问题的时间,是远超过直接搜索现有的问题并找到答案的时间的。重复提出相同的问题,对自己来说也不是一个非常经济的选择.

把问题描述清楚

我们来看下面两个问题:

  1. 我的电脑打不开了怎么办?
  2. 我的电脑今天下午突然无法开机了, 开机显示一个蓝色的画面, 上面提示系统出现问题, 需要重启, 下面的错误代码是System Service Exception, 还写着nvidia.sys等信息. 下面这张图片是我的现象拍照图 [附图片一张].

可以明显地看到,第二种问题描述要更为详细,且更容易分析问题。现在我们作为一个回答人员来分析这两个问题.

第一个问题只说明了电脑打不开,而电脑打不开有成千上万种可能,没有办法一一判断。因为没有办法快速判断问题,所以解决这个问题可能需要消耗相当长的时间,甚至双方互相浪费时间做无用功。此时更多人的选择是直接忽略,装作看不到这个问题.

第二个问题从描述就可以看出来是系统蓝屏,并且提供了一个非常关键的信息 - nvidia.sys. 从这里就可以看出来似乎是显卡驱动导致了无法开机的情况,这样的问题不是一个大问题,此时会有非常多的热心朋友会建议此人进入安全模式,尝试重装显卡驱动等.

我们可以看到,两个同样的问题使用了不同的方式去描述,得到的结果也是相差甚远的. 因此,将问题尽可能描述的清楚,有助于他人在第一时间锁定问题的范围,从而快速定位问题根源. 定位问题的速度越快,越能吸引更多人来回答这么一个问题.

态度要端正

要知道,你是以一个求知者的身份去询问他人,因此态度上必须端正.

首先不要尝试做伸手党。当别人回答了你的问题,请先不要忙着追问,认真思考可能的解决方案,并尝试去解决. 别人没有义务手把手教你解决问题,相反你更需要自己把问题研究清楚.

其次是一定要端正态度。假设回答区出现了引战现象,不管引战对象是不是你,作为询问者的你都一定不要去参与吵架 - 你是来问问题的,绝对不是来吵架的. 但是你可以心平气和的和他讲道理,并说明自己的看法,以及指出他人观点的缺陷之处。作为询问者,一定是要端正态度听取正反双方的意见,并做好问题的总结。这也不管是对你的名誉还是知识储备,都是有利而无害的.

平等互助

平等互助指的是地位上的平等.

首先提问中不要使用 "跪求"/"跪谢" 等极端语言。使用这些语言多半是心智不成熟的心理年龄低龄化人群,或者是知识储备并不丰富,却想着急于求成的人群。这些词并不能显示出你对知识的尊重,反而是技术圈的一类很避讳的词.

同时,当你的问题被成功解决了,请不要忘了向对方致谢.

如果你后来自己解决了问题

要知道并不是所有人都遇到过你遇到的问题。有些问题可能因为领域偏门 / 小概率事件 / 人为原因等因素,难以让其他人遇到。这时候可能他人的回答没有办法解决你的问题.

但如果你后来自己解决了这个问题,请一定要记得回到这个位置,告诉大家你自己解决了,并附上自己的解决方案.

这样做的目的一是为了不再浪费他人的时间,二是告知后来的人这个问题的正确解决方法.

要知道,这是一个社区的良性循环。只有在这个良性循环当中不断前进,我们的社区才会更温馨可靠.

最后...

我可以不赞同你的想法, 但我一定会支持并维护你的正当权力.

很多时候,其他人的行为或许你不一定认可,但假设这是一个完全没有恶意动机的行为,你依然要学会去包容,或者说,去理解其这样做的目的,并给出建设性的建议.

技术圈内人群混杂,但多半都拥有一颗善良而温暖的心。他们有的人很热情,有的人很坚强,也有的人很脆弱,也有的人很善良.

你的一句赞美,你的一次回答,你的一次包容,你的一项建议... 或许对于你来说这不过是简单的一个小举动,但对于整个技术圈来说,你,就是他们的核心.

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